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RGPD

Roomlivingco (ci-après « nous ») prend la protection de vos données personnelles très au sérieux et s'engage à respecter le règlement général sur la protection des données (GDPR). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que vos droits à leur sujet.

1. Types de données collectées

Identité : Nom, adresse, email, numéro de téléphone.
Données de transaction : Numéro de commande, méthode de paiement, détails de la commande.
Données de navigation et appareil : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.
Données de support client : Enregistrements des interactions avec notre service client.

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Exécution du contrat : Pour traiter vos commandes et vous fournir nos services.
Support client : Pour vous fournir une assistance lorsque vous en avez besoin.
Amélioration de l'expérience : Pour optimiser la performance du site et l'expérience utilisateur.
Prévention des fraudes : Pour assurer la sécurité du site et des transactions.
Conformité légale : Pour répondre aux exigences fiscales et réglementaires.

3. Protection des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des objectifs de traitement et seront supprimées ou anonymisées après cette période.

4. Vos droits

En vertu du GDPR, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez accéder à vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger des informations inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à supprimer vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à transférer vos données à un tiers.
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour le traitement des données basé sur celui-ci.

5. Base juridique du traitement des données

Exécution du contrat : Pour exécuter notre contrat et vous fournir les services demandés.
Consentement explicite : Pour des abonnements à des newsletters ou des actions marketing.
Obligations légales : Pour se conformer aux obligations fiscales et réglementaires.
Intérêts légitimes : Pour améliorer l'expérience utilisateur et prévenir la fraude.

6. Partage et transfert de données

Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires nécessaires à la réalisation de services, tels que :

Traitement des paiements : Fournisseurs de services de paiement pour traiter les transactions.
Livraison : Transporteurs pour effectuer la livraison des produits.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services et conformément aux obligations légales. Après cette période, elles seront supprimées ou anonymisées.

8. Sécurisation des données

Nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et administratives afin de garantir la protection optimale de vos données personnelles. Par exemple, nous utilisons le chiffrement SSL pour sécuriser vos transactions en ligne et nous dispensons à nos employés une formation à la protection de la vie privée afin d'éviter toute utilisation abusive des données.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de protection des données ou pour exercer vos droits relatifs à vos données, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse : 176 PINE HOLLOW RD, HOLLY RIDGE, NC 28445-8825, United States

Téléphone : +1 (718) 288-8510

Email : care@roomlivingco.com

Heures de service : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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